服务设计驱动的革命引发用户追随的秘密（黄蔚[黄蔚]）（北京华章图文信息有限公司2019）

  • 书名：服务设计驱动的革命：引发用户追随的秘密
  • 出版社：北京华章图文信息有限公司
  • 作者：黄蔚 [黄蔚]
  • 出版年份：2019
  • 电子书格式： epub
  • 简介：《服务设计驱动的革命：引发用户追随的秘密》深入探讨了服务设计如何驱动业务革命，并揭示吸引用户追随的秘密。本书作者黄蔚以其丰富的经验，阐述了服务设计思维、方法论及实践案例，帮助企业提升用户体验，打造忠诚用户群体。读者将学习如何通过用户研究、服务蓝图、原型设计等工具，构建以用户为中心的服务体系，最终实现业务增长和用户忠诚度提升。本书适合产品经理、设计师、企业管理者以及对服务设计感兴趣的读者阅读。
  • ISBN：9787111624264, 71116
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